2026年，超过60%的中型企业已部署数字员工（RPA+AI），但多数团队发现：自动化流程在运行3个月后，维护成本开始超过人力节省。原本承诺“7×24无休”的数字员工，频繁出现流程断裂、模型漂移、接口变更等问题，IT部门疲于救火。
⚡ 一家区域零售商的订单处理数字员工，上线4个月后因上游ERP升级导致30%单据积压，恢复耗时2周，间接损失超过60万元。
隐性成本失控，ROI倒挂。 数字员工的“冰山模型”中，初期部署只占整体支出的25%，后续运维、优化、适配和环境依赖占据了75%以上。具体表现为：
结果：数字员工从“降本工具”变成了“成本黑洞”。
破解“越用越贵”的核心在于构建轻量化、可观测、低耦合的AI应用，而非部署重型RPA机器人。迈讯科技建议分两步走：
👉 以上方案已落地于多家制造与零售企业，数字员工总拥有成本（TCO）降低42%，且适配周期缩短70%。
让数字员工回归“降本”本质，而非成为新成本中心。 通过架构级优化与AI应用研发，企业可真正实现自动化投资的长期正回报。